消费者在天猫网站上拍下某家具品牌的优惠券并付款，然后凭此优惠券到品牌线下实体店体验，结算时在店内刷支付宝POS机以享受优惠。
这是天猫最初构想的家居行业O2O(onlinetooffline)模式，但该模式遭到了十几家家居卖场联合抵制。该业务从在天猫亮相到被紧急叫停，仅有不到一个月的时间。
近日记者走访居然之家、欧亚达、红星美凯龙等家居卖场武汉店，发现已不见支付宝POS机的踪影。
经销商左右为难
记者实地探访发现，虽然各大家居卖场都在反复播出促销信息，但顾客数量仍旧不多。
一家曾参与天猫O2O业务的品牌家居店内，支付宝POS机已经被拆除。店长告诉记者，从天猫这一业务上线起，虽然销售额没有出现波峰，但已经有不少人在网上看到优惠活动后到店内体验询问。“如果不被叫停，以后天猫肯定会给我们线下店带来大量客流。”
对于O2O业务被叫停，一些家居品牌经销商处于左右为难的境地。“家居建材业今年太平淡了，很多商铺难以为继。不管什么活动，只要走一点量，哪怕没有利润，赚点人气，我们也愿意干。”一位家居品牌经销商告诉记者。
在居然之家武昌店内，记者随机采访了几位消费者，不少人对此项业务被叫停感到可惜：“无论以何种模式销售，作为消费者我们只希望买到最高性价比的家具。希望卖场能意识到来自电商的竞争，及时调整价格。”
家居卖场联合抵制
近日，包括居然之家、欧亚达、红星美凯龙等在内的19家大型家居卖场对天猫O2O做出激烈反应，联合签署协议抵制天猫，要求卖场内所有家居品牌不得以卖场名义在天猫做广告，不得在店内独立安装支付宝POS机，已经安装的全部清除。
居然之家总裁汪林朋在接受本报记者采访时表示，天猫的这种行为是有悖商业道德的。“这等于把我们卖场变成了他们的线下体验店，跟伸手到我们口袋里掏钱有什么差别！”汪林朋称如果厂商坚持要和天猫合作O2O业务，他们将勒令这些厂家退出卖场。